Teenusedisain ja kasutajakogemuse (UX) ja kasutajaliidese (UI) disain

Rakendades teenusedisaini ja disainimõtlemise tööriistu aitame raamatukogudel koostöös kasutajatega arendada kasutajasõbralikke ja lihtsaid teenuseid ning digilahendusi.   

Selleks pakume:  

• Teenuste ja toodete arendamine (tasuline) – olemasolevate teenuste parendamine ja uute teenuste disainimine koostöös tellijaga (disaniprotsessi juhtimine ja elluviimine: kasutajauuringud, persoonade kujundamine, koosloome töötoad, teenuste testimine ja prototüüpimine). Sel aastal toimub Peetri raamatukogu pilootprojekt
• Teenusedisaini ja koosloome koolitused ning töötoad.
• Teenusedisaini konsultatsioon. Aitame elluviia sinu eesmärke ja mõista üheskoos väljakutset. Toetamine disainialaste projektide juhtimisel ja tellimisel.

Kasutajakogemuse (UX) ja kasutajaliidese (UI) disain

• Aitame sind kogu disainiprotsessis – ideest valmis prototüübini. Disainime portaale, äppe, veebilehti, iseteenindusi, e-poodide prototüüpe.
• Digiteenuste kasutajakogemuse (UX) testimine ja auditeerimine
• Vastavalt disainiülesandele ja võrgu vajadustele töötubade kujundamine ja läbiviimine (digiteenuste fookusega) 

2024. a. plaanid:

• Kiirendi raames viime läbi maakondades disainialaseid töötubasid x 3 
• Kutsekoolituse raames 20.05 toimub teenusedisaini koolitus ja kasutajakogemuslike uurimismeetodite minisprint. 
• Peetri raamatukogu pilootprojekt, mille eesmärgiks on kaardistada kasutajate ootused tänastele Rae Valla raamatukogude teenustele ja kujundada ettepanekud tuleviku raamatukoguruumi vajadused tuleviku teenuste kontekstis.  
• 31. mai teenusedisaini päev koostöös TalTechi D-Labi, Ernst and Youngi ja Rethinkiga. 

Teenuse dokumendid:
RaRa teenusedisaini tööriistakast 

Kontaktisik: Margus Veimann